2023威海荣成石岛水发供热有限公司供暖缴费通知

　　尊敬的石岛管理区、人和、靖海热用户：

　　为保障今冬正常供暖，给您提供优质供暖服务，我公司将2023年供暖季热费相关通知如下：

　　一、缴费

　　1、收费标准：根据《荣成市人民政府办公室关于2023年度城镇集中供热有关事项的通知》：本供热年度居民的供热价格、面积计算方法与上年度标准一致。门市、商用、公建等非居民用户暂缓缴费，具体缴费时间另行通知。

　　2、居民用户缴费时间：2023年10月11日至11月25日。如未按时缴费将产生滞纳金，滞纳金自2023年11月26日起按总热费每日1‰收取。

　　3、收费时间：

　　①石岛水发供热客服大厅：因银行结账，现金收费时间（10月份）上午8:00-11:30，下午13：00-16:00，（11月份）上午8:00-11:30，下午13：00-15:30。在现金结账时间截止后，用户可通过银行卡、微信、支付宝缴费。

　　②行政审批中心供热窗口：每周一至周五，上午8:30-11:15下午13：00-16:00。

　　4、缴费方式：

　　①去年正常交费用户可持石岛水发供热缴费卡通过微信、支付宝、石岛水发供热客服大厅窗口、行政审批中心供热窗口等方式进行缴费。

　　②持有邮政储蓄银行储蓄卡、农村商业银行储蓄卡的客户可持石岛水发供热缴费卡就近到斥山营业所、宁津营业所、人和营业所、石岛支行、石岛营业所、桃园营业所办理缴费。

　　③本年度新增、复暖用户需到石岛水发供热客服大厅、行政审批中心供热窗口进行缴费。

　　④因石岛区域广，缴费人员多，为避免排队拥挤，建议去年正常用热缴费用户通过微信、支付宝进行网上缴费。

　　二、新增报停复开

　　1、新增申请时间：已接入供热管网的新增用户持户主身份证复印件、房证复印件或购房合同复印件（代办人需携带户主身份证复印件、代办人身份证复印件）于2023年10月底前办理相关手续，未接入供热管网的用户本年度业务已停止办理。

　　2、报停、复开办理方式：持卡用户携带户主身份证复印件（代办人需携带户主身份证复印件、代办人身份证复印件）于2023年10月底前办理报停或复开。

　　3、上供暖季报停用户，如本供暖季不需要用暖，无需再办理报停手续。

　　4、报停用户需自行关闭室内供暖入户阀门或隔断供热入户管道，确保室内采暖设施与供热系统彻底断开，如阀门关闭不严，造成损失由用户自行承担。

　　三、供热时间：2023年11月中旬至2024年3月底，视天气情况适时提前或延后。

　　四、服务网点

　　1、石岛水发供热客服中心

　　地址：原斥山热电厂门口（斥山派出所南，荣成市环境保护局石岛分局门口，西火塘路169号）。服务热线：0631-7313110

　　2、行政审批中心供热窗口

　　地址：石岛科创大厦（荣成市石岛管理区行政审批服务局）。服务热线：0631-7313113

　　3、微信

　　①扫描缴费信息卡背面二维码，关注“水发公用事业”。

　　②点击“缴费指南”，关注“石岛供热公司”。

　　③点击“业务办理”，进入石岛水发供热网上服务大厅，进行用户绑定。

　　④点击“在线缴费”即可办理。

　　4、支付宝

　　①点击“生活缴费”。

　　②机构选择“荣成昊阳热电有限责任公司”。

　　③点击“暖气费”，输入缴费卡号。

　　五、AAA信用等级用户优惠政策：

　　 石岛水发供热公司为AAA信用等级用户实施享受减免300元暖费的优惠政策，享受该优惠政策的名额仅限为已缴费并到石岛水发供热客服大厅提交AAA征信报告及相关资料的前100名。

　　注：AAA信用等级用户需提供纸板征信报告、缴费收据、身份证复印件（AAA信用等级个人非户主，还需提供结婚证或户口本复印件等有效证明）、AAA信用等级个人银行卡复印件。

　　温馨提示

　　1、需要开具发票的用户我们建议您到客服窗口交费，交费后收费窗口会直接提供发票；

　　2、依据荣政发[2019]1号文件《关于印发荣成市社会成员信用积分和信用评价管理办法的通知》规定：私自安装水嘴、私放供热用水、私开暖气等供暖违规行为扣减个人信用50分；盗用供热公共服务资源扣减个人信用60分；破坏供热公共设施，造成不良影响的如减个人信用100分；有拖欠暖费行为的扣减个人信用20分，经法院或仲裁机构认定有拖欠暖费行为的扣减个人信用50分。

　　我公司将及时把私接暖气、私开暖气、私放供暖热水、拖欠暖费及破坏控制箱、锁具等不良行为上报市征信系统进行处理。

　　请广大供热客户自觉遵守供热秩序，有以上行为请自觉补费，共同维护用热环境。