铁路12306预约购票常见问题
导语 预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?兑现成功并支付后，可以退票吗?小编整理了一下，详见下文。
铁路12306预约购票常见问题
1、问：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?
答：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
2、问：兑现成功并支付后，可以退票吗?
答：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
3、问：开车前多少天可以查看兑现结果?
答：预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。
4、问：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?
答：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。
5、问：是否可以使用积分进行预约?
答：不可以
温馨提醒：微信搜索并关注公众号威海本地宝，对话框发送【学生春运】即可获得购票时间、购票入口等相关内容。
